旅游旺季來(lái)臨前，開(kāi)平供電局加強(qiáng)文旅重鎮(zhèn)值班值守，保障用電安全。陳小騫 攝

開(kāi)平供電局組織人員到小區(qū)開(kāi)展電動(dòng)自行車充電安全科普宣傳。 陳小騫 攝

開(kāi)平供電局引入固定機(jī)巢智能巡檢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)赤坎、塘口鎮(zhèn)架空線路無(wú)人機(jī)巡視100%覆蓋。劉俊豪 攝

“零碳”智能10千伏公福線小館配電房集光伏發(fā)電、儲(chǔ)能、電能分配于一體。陳小騫 攝

????在開(kāi)平市赤坎古鎮(zhèn)的百年騎樓下，游客們正用手機(jī)掃描充電樁二維碼，為新能源汽車補(bǔ)充“綠色能量”；30公里外的江門中微子實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，智能配電系統(tǒng)正以“秒級(jí)”切換保障科研裝置穩(wěn)定運(yùn)行；與此同時(shí)，塘口鎮(zhèn)的咖啡師梁艷芬輕點(diǎn)手機(jī)完成電費(fèi)繳納，安心經(jīng)營(yíng)著融合腐乳香氣的特色咖啡生意……從世界文化遺產(chǎn)碉樓村落旁的“零碳”配電房，到江門中微子實(shí)驗(yàn)室地下700米的穩(wěn)定電源；從千年鵝鄉(xiāng)自動(dòng)化養(yǎng)殖基地的可靠動(dòng)力，到青年創(chuàng)客咖啡店里的便捷用電。這些場(chǎng)景，正是南方電網(wǎng)廣東江門開(kāi)平供電局（以下簡(jiǎn)稱“開(kāi)平供電局”）以供電保障堅(jiān)強(qiáng)可靠、服務(wù)優(yōu)化提檔升級(jí)、政企協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的生動(dòng)縮影，為開(kāi)平市高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

????敖轉(zhuǎn)優(yōu)

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????強(qiáng)化供電保障

????支持城鄉(xiāng)建設(shè)

????開(kāi)平供電局始終把安全可靠供電放在首位，持續(xù)完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化運(yùn)維能力、提升保供水平，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，以電力“硬支撐”守護(hù)城市發(fā)展“加速度”。

????在電網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)域，開(kāi)平供電局堅(jiān)持規(guī)劃先行、適度超前，精準(zhǔn)對(duì)接區(qū)域發(fā)展需求，持續(xù)加大電網(wǎng)投資力度，構(gòu)建起安全、可靠、綠色、高效、智能的現(xiàn)代化電網(wǎng)體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年至2024年間，該局圍繞廣東省十大鄉(xiāng)村振興示范帶（江門開(kāi)平）配電網(wǎng)工程累計(jì)投資2922萬(wàn)元，升級(jí)10千伏架空及電纜線路32.57千米，新建或增容公用臺(tái)區(qū)13個(gè)，供電容量提升7210千伏安，有效破解了鄉(xiāng)村振興示范帶負(fù)荷增長(zhǎng)難題，為區(qū)域農(nóng)文旅融合發(fā)展筑牢了電力根基。這一項(xiàng)目也憑借過(guò)硬的工程質(zhì)量和顯著的社會(huì)效益，獲評(píng)2025年度中國(guó)電力配網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，成為江門供電局配網(wǎng)基建首次獲得該級(jí)別榮譽(yù)的標(biāo)桿項(xiàng)目。

????針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重大項(xiàng)目的用電需求，開(kāi)平供電局量身定制供電方案，實(shí)現(xiàn)“電等項(xiàng)目”的主動(dòng)保障。在赤坎古鎮(zhèn)，這座集光伏發(fā)電、儲(chǔ)能、電能分配于一體的江門首座“零碳”智能10千伏配電房——公福線小館配電房的投產(chǎn)運(yùn)行，成為電網(wǎng)綠色轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐。該配電房創(chuàng)新采用BIPV光伏建筑一體化技術(shù)，168平方米的光伏發(fā)電玻璃不僅承擔(dān)外墻功能，更實(shí)現(xiàn)日平均發(fā)電量44.79千瓦時(shí)，25年運(yùn)行期內(nèi)預(yù)計(jì)可減少二氧化碳排放331.05噸。雙層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，二層配置的儲(chǔ)能裝置可智能調(diào)節(jié)充電效率，實(shí)現(xiàn)自用電、光伏能源與儲(chǔ)能系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡，在用電高峰期或光伏出力不足時(shí)釋放電能，同時(shí)作為備用直流電源提供應(yīng)急供電，為古鎮(zhèn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了穩(wěn)定可靠的綠色電力。

????對(duì)于“國(guó)之重器”江門中微子實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)平供電局更是傾注全力打造高可靠供電保障體系。針對(duì)實(shí)驗(yàn)室“用電負(fù)荷大、波動(dòng)零容忍”的核心需求，該局量身定制“一供一備”雙回路供電方案，建設(shè)10千伏赤微線，并通過(guò)配網(wǎng)自動(dòng)化開(kāi)關(guān)實(shí)現(xiàn)線路“秒級(jí)”自愈切換，確保供電可靠性達(dá)到極致。面對(duì)地下實(shí)驗(yàn)室潮濕悶熱的特殊環(huán)境，該局建立“一戶一冊(cè)”精準(zhǔn)用電檔案，每季度開(kāi)展“用電體檢”，運(yùn)用“可見(jiàn)光+紅外成像”無(wú)人機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線路全維度監(jiān)測(cè)，組建黨員服務(wù)隊(duì)24小時(shí)待命，實(shí)現(xiàn)用電問(wèn)題“即時(shí)響應(yīng)、閉環(huán)處置”。自實(shí)驗(yàn)室建設(shè)以來(lái)，開(kāi)平供電局3000多個(gè)日夜堅(jiān)守，用穩(wěn)定的電力供應(yīng)為探索宇宙前沿科學(xué)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

????在農(nóng)網(wǎng)升級(jí)方面，近三年來(lái)，開(kāi)平供電局在馬岡鎮(zhèn)投入超1500萬(wàn)元，改造（新建）臺(tái)區(qū)16個(gè)，升級(jí)3回中壓線路，更換低壓殘舊線路12千米，為“千年鵝鄉(xiāng)”的馬岡鵝產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了充足電力；在大沙鎮(zhèn)，通過(guò)完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、派駐黨員服務(wù)隊(duì)上門服務(wù)等方式，保障200多家茶場(chǎng)可靠用電，助力“大沙優(yōu)品”行政區(qū)域品牌建設(shè)和茶旅融合發(fā)展。截至2024年底，開(kāi)平農(nóng)網(wǎng)戶均配變?nèi)萘刻嵘?.56千伏安/戶，中壓用戶平均停電時(shí)間降至0.92小時(shí)/戶，低壓客戶平均停電時(shí)間降至0.91小時(shí)/戶，電力保障能力的持續(xù)提升，讓鄉(xiāng)村發(fā)展更有底氣。

????面對(duì)極端天氣和負(fù)荷高峰，開(kāi)平供電局成功應(yīng)對(duì)負(fù)荷兩創(chuàng)新高、極端高溫天氣等挑戰(zhàn)，全年未實(shí)施負(fù)荷管理。通過(guò)深入挖掘可調(diào)節(jié)資源潛力，柔性負(fù)荷控制能力達(dá)1.48萬(wàn)千瓦，完成負(fù)荷改造325戶，儲(chǔ)備可控負(fù)荷15.94萬(wàn)千瓦。在抗擊超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”期間，該局8名員工遠(yuǎn)赴海南、湛江參與搶修，累計(jì)修復(fù)11回中壓線路、94個(gè)低壓臺(tái)區(qū)，獲評(píng)江門局搶修復(fù)電先進(jìn)集體。

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????優(yōu)化電力服務(wù)

????架起“幸福支點(diǎn)”

????“人民電業(yè)為人民”是電力行業(yè)的根本宗旨。開(kāi)平供電局始終堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，從“用上電”向“用好電”轉(zhuǎn)變，讓供電服務(wù)更有溫度、更有效率。

????在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，開(kāi)平供電局深化“三零三省”服務(wù)理念，推出“業(yè)擴(kuò)一張圖”全流程監(jiān)控、客戶經(jīng)理“提醒”和項(xiàng)目經(jīng)理“督辦”等機(jī)制，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)同步實(shí)施、搶先送電。對(duì)于投資1.6億元的“夢(mèng)回開(kāi)平·僑海華韻”夜經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，該局啟動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝跟蹤服務(wù)機(jī)制，建立進(jìn)度管控表，提供“三省”服務(wù)，將電送到項(xiàng)目紅線，為企業(yè)節(jié)約投資超380萬(wàn)元；針對(duì)廣東嘉士利食品集團(tuán)有限公司增資擴(kuò)產(chǎn)建設(shè)冷凍烘焙生產(chǎn)基地的需求，安排專門客戶經(jīng)理“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，建議企業(yè)選擇“按實(shí)際需量”計(jì)算基本電費(fèi)，幫助企業(yè)每月節(jié)省7萬(wàn)元用電成本，從申請(qǐng)報(bào)裝到送電僅用1個(gè)月時(shí)間，讓企業(yè)辦電“一次都不跑”。

????為滿足鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)青年和新業(yè)態(tài)的用電需求，開(kāi)平供電局成立服務(wù)鄉(xiāng)村創(chuàng)客的數(shù)智柔性團(tuán)隊(duì)，依托營(yíng)配指揮中心“數(shù)據(jù)管家”和“南網(wǎng)在線”掌上營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)“一證辦電”“線上報(bào)裝”等便捷服務(wù)。在塘口鎮(zhèn)，372個(gè)新增初創(chuàng)企業(yè)和超2000名就業(yè)創(chuàng)業(yè)者通過(guò)手機(jī)App即可完成用電報(bào)裝、電費(fèi)查繳、故障報(bào)修等操作，符合年輕人的辦事習(xí)慣。咖啡師梁艷芬從澳門返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，正是得益于這樣便捷的用電服務(wù)，得以全身心投入咖啡創(chuàng)新，讓僑鄉(xiāng)特產(chǎn)腐乳與咖啡碰撞出獨(dú)特風(fēng)味。同時(shí)，該局在塘口和赤坎部署固定機(jī)巢智能巡檢系統(tǒng)，通過(guò)AI圖像識(shí)別技術(shù)自動(dòng)篩選隱患，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)維從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“治未病”轉(zhuǎn)變，為民宿集群、研學(xué)營(yíng)地等提供可靠用電保障。

????針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的電動(dòng)自行車“充電難、充電貴、充電不安全”問(wèn)題，開(kāi)平供電局以“黨建+安全”為引擎，創(chuàng)新實(shí)踐電動(dòng)自行車便民充電服務(wù)工程。通過(guò)構(gòu)建以骨干黨員為主的專項(xiàng)柔性團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合住建、消防、社區(qū)等多方力量，完成開(kāi)平市15個(gè)鎮(zhèn)（街）268個(gè)村（社區(qū)）的充電需求摸排，精準(zhǔn)識(shí)別需求空白區(qū)。推行“一小區(qū)一方案”差異化策略，對(duì)老舊小區(qū)改造閑置庫(kù)房為智能充電棚，配備煙感報(bào)警、自動(dòng)滅火等安全裝置；對(duì)新建小區(qū)推動(dòng)充電樁與停車位同步規(guī)劃建設(shè)。深化“容缺受理+并聯(lián)審批”機(jī)制，開(kāi)通充電報(bào)裝綠色通道，實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)到送電僅需兩天。截至目前，已推動(dòng)170個(gè)小區(qū)建設(shè)4250個(gè)電動(dòng)自行車充電接口，惠及超6萬(wàn)戶居民，成功將“民生痛點(diǎn)”轉(zhuǎn)為“幸福支點(diǎn)”。

????在重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面，開(kāi)平供電局同樣傾注心力。針對(duì)馬岡鵝養(yǎng)殖企業(yè)的孵化、保溫等用電需求，開(kāi)展“一對(duì)一”精準(zhǔn)走訪和用電需求調(diào)研，為企業(yè)提供專業(yè)用電指導(dǎo)；為大沙鎮(zhèn)茶場(chǎng)量身定制用電方案，保障自動(dòng)化、電氣化生產(chǎn)線穩(wěn)定運(yùn)行，助力茶葉品質(zhì)提升和成本節(jié)約。倉(cāng)東遺產(chǎn)教育基地青年員工付正超對(duì)此深有感觸：“這一兩年來(lái)，‘三線’治理讓用電更穩(wěn)定，暑假期間大量空調(diào)同時(shí)運(yùn)行也毫無(wú)壓力，為我們開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)提供了有力保障?！?/p>

????此外，開(kāi)平供電局持續(xù)提升供電質(zhì)量，快速立項(xiàng)實(shí)施203個(gè)低電壓、重過(guò)載治理項(xiàng)目，全面完成存量頻繁停電線路整治，電壓質(zhì)量引發(fā)的客戶投訴同比下降43.8%。推動(dòng)出臺(tái)小區(qū)資產(chǎn)移交通告，提前2個(gè)月完成小區(qū)資產(chǎn)接收任務(wù)，接收資產(chǎn)原值達(dá)2.52億元。落實(shí)居民用電快速響應(yīng)機(jī)制，編制無(wú)物業(yè)小區(qū)應(yīng)急處置方案23份，住宅小區(qū)平均搶修復(fù)電時(shí)間同比減少4.6%，以實(shí)效贏得群眾認(rèn)可。

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????政企聯(lián)手破題

????凝聚強(qiáng)大合力

????開(kāi)平供電局積極融入地方發(fā)展大局，深化政企協(xié)同機(jī)制，在電網(wǎng)建設(shè)、法治保障、綠色轉(zhuǎn)型等方面與政府部門密切合作，形成“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、多方參與、協(xié)同共贏”的良好發(fā)展格局，為開(kāi)平高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大合力。

????在電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)域，政企協(xié)同破解了一系列難題。開(kāi)平市“拿地即開(kāi)工”政策的有效落地，為重大電網(wǎng)項(xiàng)目審批按下“加速鍵”。今年以來(lái)，國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目“三山島”工程屬地鎮(zhèn)青賠總包協(xié)議順利簽訂，110千伏麥邊站按期納入投資計(jì)劃，500千伏五邑站至佛山雄偉站線路工程（江門段）等4項(xiàng)主網(wǎng)工程前期工作順利完成。在中微子實(shí)驗(yàn)室10千伏業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)中，面對(duì)強(qiáng)降雨施工困境，政企聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新采用“泵站平臺(tái)+高壓泵長(zhǎng)距離輸送”技術(shù)破解混凝土澆筑難題，僅用3個(gè)月就完成投產(chǎn)，打造了江門首個(gè)配網(wǎng)項(xiàng)目鎮(zhèn)政府青賠總包示范樣本。此外，開(kāi)平供電局完成國(guó)道G325等34處電力線路遷改任務(wù)，助力灣區(qū)城市互聯(lián)互通，為產(chǎn)業(yè)振興做好電力儲(chǔ)備。

????法治共建為電力發(fā)展保駕護(hù)航。開(kāi)平市通過(guò)建立綜治中心矛盾糾紛預(yù)防化解平臺(tái)，針對(duì)老賴客戶構(gòu)建電費(fèi)糾紛前端快速調(diào)解機(jī)制，通過(guò)司法介入主動(dòng)調(diào)解，催費(fèi)效率提升5倍以上。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)平供電局先行先試成立江門地區(qū)首個(gè)電力行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)，構(gòu)建縣、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，組建由法律專家、技術(shù)骨干、“法律明白人”組成的調(diào)解員隊(duì)伍，探索“1+1+N”電力調(diào)解模式，以“調(diào)解協(xié)議+司法確認(rèn)”形式有效銜接非訴渠道。今年以來(lái)，已成功調(diào)解用戶設(shè)備故障、充電樁報(bào)裝等2起涉電矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)矛盾“家門口”解決，彰顯了政企法治合作的重要作用。

????在服務(wù)“雙碳”目標(biāo)和綠色發(fā)展方面，政企協(xié)同推動(dòng)形成綠色轉(zhuǎn)型合力。開(kāi)平供電局積極配合地方綠色發(fā)展戰(zhàn)略，將技術(shù)創(chuàng)新“揭榜掛帥”項(xiàng)目選址瞄準(zhǔn)赤坎古鎮(zhèn)，打造新型城鎮(zhèn)化配電網(wǎng)示范區(qū)和“零碳”環(huán)保示范項(xiàng)目，為開(kāi)平市承接粵港澳大灣區(qū)工業(yè)縣（區(qū)）碳達(dá)峰碳中和樣板建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。政企聯(lián)合開(kāi)展企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型走訪，2024年與3家企業(yè)簽訂綠證1.1萬(wàn)張，推動(dòng)新增新能源并網(wǎng)容量13.69萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)356%。同時(shí)，共同推進(jìn)新能源汽車下鄉(xiāng)，新投產(chǎn)充電槍35支，典型村充電樁覆蓋率達(dá)80%，助力僑鄉(xiāng)綠色出行。

????為全面推進(jìn)“百千萬(wàn)工程”，開(kāi)平供電局成立工作專班，編制專項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)清單，選派1名骨干駐點(diǎn)政府指揮部。統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村電氣化建設(shè)、整線（成片）標(biāo)準(zhǔn)化治理，立項(xiàng)實(shí)施整線和村（社區(qū)）項(xiàng)目41個(gè)，全面完成塘口強(qiáng)亞村等3個(gè)電氣化示范村建設(shè)。聯(lián)合三大通信公司開(kāi)展“三線”整治專項(xiàng)行動(dòng)，出動(dòng)500人次，治理架空線路超50公里，推動(dòng)線路落地改造3.1公里，有效提升城鄉(xiāng)居住環(huán)境，助力開(kāi)平市打造“邑美僑鄉(xiāng) 世遺風(fēng)韻”鄉(xiāng)村振興示范帶。

????政企合作的深度融合，不僅推動(dòng)了電網(wǎng)事業(yè)的快速發(fā)展，更助力了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。2024年，開(kāi)平供電局售電量達(dá)45.72億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)7.73%，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與地方發(fā)展的同頻共振、互利共贏。開(kāi)平市政府對(duì)供電局的工作給予了充分肯定，認(rèn)為電力部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和堅(jiān)強(qiáng)保障，為開(kāi)平市鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、綠色轉(zhuǎn)型提供了關(guān)鍵支撐，是政企合作的典范。

????潮涌?jī)S鄉(xiāng)千帆競(jìng)，電力賦能譜新篇。站在“十四五”規(guī)劃收官和“十五五”規(guī)劃謀篇布局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開(kāi)平供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)堅(jiān)守初心使命，以更大力度推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，以更優(yōu)服務(wù)滿足群眾需求，以更深層次深化政企合作，為廣東電網(wǎng)公司全面建成世界一流企業(yè)，服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化開(kāi)平實(shí)踐貢獻(xiàn)新力量。