近年來，冒充快遞客服的理賠詐騙案件頻發(fā)。詐騙分子通過非法渠道獲取消費者購物信息，以“包裹丟失、商品損壞”等理由實施詐騙。

【案例簡介】

?"您好，我是快遞公司的，您的包裹在運輸途中丟失，現(xiàn)在為您辦理理賠。" 某日，A女士接到這樣一個電話。對方準確說出了她購買的物品、訂單號和收貨地址，讓她深信不疑。A女士在“客服”指導下添加了對方微信，點擊了一個名為“快遞理賠中心”的鏈接，頁面要求填寫銀行卡號、手機號碼、銀行卡密碼以及短信驗證碼。正當她準備輸入密碼時，在旁的家人提醒其“索要銀行卡密碼的都是詐騙！”隨后A女士致電快遞公司官方客服核實，被告知這是常見詐騙手法。

【風險分析】

“冒充客服理賠”詐騙的常見套路：

①非法獲取用戶購物信息博取信任

②以"理賠"為名誘導點擊釣魚鏈接

③套取銀行卡賬號和密碼等關鍵信息

④通過驗證碼盜刷資金

【溫馨提醒】

廣發(fā)銀行江門分行溫馨提示廣大消費者：警惕陌生電話，要通過官方APP或客服電話核實理賠信息，銀行卡密碼、驗證碼絕不透露。