稅務(wù)工作人員輔導(dǎo)納稅人開展涉稅業(yè)務(wù)。
????涉稅申報(bào)易錯(cuò)事項(xiàng)如何規(guī)避？怎樣才能避免申報(bào)收入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤？實(shí)際工作中，納稅人往往有這樣的煩惱。
????優(yōu)化稅費(fèi)申報(bào)管理，是當(dāng)前各地構(gòu)建稅費(fèi)征管新模式的重要抓手，也是不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要舉措。今年5月，江門成為國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局試點(diǎn)運(yùn)行由稅務(wù)總局開發(fā)的納稅申報(bào)智能自檢功能的3個(gè)地市之一。記者了解到，試點(diǎn)工作開展以來，市稅務(wù)局深入推進(jìn)納稅申報(bào)智能自檢服務(wù)，目前已累計(jì)為8.4萬戶納稅人提供智能自檢服務(wù)，事后更正申報(bào)頻次同比減少13%，近8.2萬戶納稅人因享受此項(xiàng)服務(wù)避免了“跑大廳”“反復(fù)改”“被處罰”“被檢查”的納稅申報(bào)痛點(diǎn)。
????從自主發(fā)現(xiàn)申報(bào)錯(cuò)誤變?yōu)楸憬菹硎苤悄茏詸z
????此前，江門中邦會(huì)計(jì)事務(wù)所工作人員譚小姐在企業(yè)所得稅匯算申報(bào)時(shí)經(jīng)常遇到年報(bào)利潤總額與財(cái)務(wù)報(bào)表比對(duì)不符的困擾。“每次遇到就要折騰很久，更正申報(bào)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?！睂?duì)于代理20多家企業(yè)稅費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù)的她來說，這是不小的工作量。
????這樣的困擾，并非個(gè)例。今年4月，在市稅務(wù)局舉辦的稅企“面對(duì)面”座談會(huì)上，有納稅人提出希望提升納稅申報(bào)效率，加強(qiáng)納稅申報(bào)事中輔導(dǎo)和錯(cuò)誤提醒，減少事后因申報(bào)不準(zhǔn)確造成的跑辦稅服務(wù)廳更正申報(bào)、被檢查、被處罰的情形，減少申報(bào)錯(cuò)誤帶來的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
????優(yōu)化稅費(fèi)申報(bào)管理，是今年以來國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局重點(diǎn)推進(jìn)的改革工作之一，納稅申報(bào)智能自檢服務(wù)便是其中的重要舉措。據(jù)了解，相較于以往的“人工提醒+事后核查”模式，納稅申報(bào)智能自檢功能的優(yōu)勢(shì)在于事中校驗(yàn)、及時(shí)糾錯(cuò)。
????據(jù)市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智能自檢功能可通過自動(dòng)比對(duì)申報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表、發(fā)票數(shù)據(jù)，為納稅人提供申報(bào)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)校驗(yàn)、申報(bào)疑點(diǎn)準(zhǔn)確定位、更正指引精準(zhǔn)推送、線上互動(dòng)兜底處理等服務(wù)，納稅人在辦理納稅申報(bào)時(shí)，可從自主發(fā)現(xiàn)申報(bào)錯(cuò)誤變?yōu)楸憬菹硎苤悄茏詸z。
????國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局開展納稅申報(bào)智能自檢功能試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，江門作為全省試點(diǎn)率先在電子稅務(wù)局上線納稅申報(bào)智能自檢服務(wù)，在江門的納稅人通過電子稅務(wù)局申報(bào)納稅時(shí)，在點(diǎn)擊“申報(bào)提交”按鈕后，電子稅務(wù)局就會(huì)跳出提示語：“已發(fā)起跨稅費(fèi)種比對(duì)，請(qǐng)前往申報(bào)自檢結(jié)果查詢查看自檢結(jié)果?！?/p>
????“這個(gè)功能就像考試時(shí)的重點(diǎn)提示，大大降低了我們的差錯(cuò)率。”譚小姐表示，今年5月試點(diǎn)期間，她使用了納稅申報(bào)智能自檢功能，該功能不僅能通過自動(dòng)比對(duì)進(jìn)行申報(bào)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)提示，還指出了具體問題所在，大大提高了申報(bào)準(zhǔn)確率，對(duì)于企業(yè)合規(guī)經(jīng)營有很大幫助。
????搭建數(shù)字化申報(bào)檔案庫提高服務(wù)精準(zhǔn)度
????試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，在納稅申報(bào)智能自檢功能基礎(chǔ)上，市稅務(wù)局運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和智能算法，為納稅人搭建數(shù)字化申報(bào)檔案庫。稅費(fèi)申報(bào)質(zhì)量數(shù)據(jù)問題和納稅人標(biāo)簽信息被整合運(yùn)用，相應(yīng)形成了“問題庫”“標(biāo)簽庫”?！拔覀儗?duì)納稅人的申報(bào)行為、歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)屬性等多維度信息進(jìn)行深度挖掘，識(shí)別需要進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)的納稅人。”市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人提到，通過設(shè)定不同的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和行為特征，該局可以精準(zhǔn)識(shí)別出需要輔導(dǎo)的納稅人，為納稅人制定分層分類的輔導(dǎo)方案。
????“例如，對(duì)于大企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)側(cè)重政策確定性輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示提醒，對(duì)于中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶側(cè)重申報(bào)易錯(cuò)事項(xiàng)輔導(dǎo)?！笔卸悇?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，納稅人可通過數(shù)字化申報(bào)檔案庫查詢歷史申報(bào)情況，回溯風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警記錄與自檢更正情況，并對(duì)目前更正情況進(jìn)行重新自檢，直觀掌握企業(yè)自身的申報(bào)質(zhì)量與稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)糾錯(cuò)后，納稅人后續(xù)的自主糾錯(cuò)能力和申報(bào)質(zhì)量顯著改善。
????記者了解到，除了使用智能自檢服務(wù)避免申報(bào)錯(cuò)誤，納稅人還可以依托線上征納互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能問答與人工服務(wù)的補(bǔ)充輔導(dǎo)。如納稅人在更正申報(bào)過程中遇到復(fù)雜疑難問題，可通過征納互動(dòng)平臺(tái)尋求人工客服幫助，通過遠(yuǎn)程協(xié)助等方式，由客服坐席實(shí)時(shí)指導(dǎo)納稅人完成申報(bào)更正。
????“我們近期申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)，對(duì)研發(fā)費(fèi)用歸集存在疑問，通過征納互動(dòng)平臺(tái)尋求人工輔導(dǎo)后，成功規(guī)避了申報(bào)錯(cuò)誤的問題?！苯T市樂米電器有限公司相關(guān)人員在申報(bào)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策時(shí)，通過線上互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行咨詢，“一次不用跑”即完成了更正申報(bào)。
????市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步我市稅務(wù)部門將持續(xù)落實(shí)推進(jìn)納稅申報(bào)智能自檢服務(wù)，收集基層一線稅務(wù)部門和納稅人的意見建議，以“線上+線下”相結(jié)合的方式解決納稅人更正申報(bào)難題，全面提升申報(bào)質(zhì)量，防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
????□文/圖 江門日?qǐng)?bào)記者 皇智堯 通訊員 江瑞軒
