????近日，江門人保財險“銀齡安康·送溫暖專項行動”首站來到開平市福利院。人保財險開平支公司聯(lián)合開平市民政局，將“銀齡安康”普惠保障從“理賠端”延伸至“關(guān)懷端”，把保險保障的溫度送進(jìn)長者生活。

????活動為老人們準(zhǔn)備的慰問物資升級為“銀齡安康關(guān)懷包”——按“銀齡安康”參保長者健康需求定制，內(nèi)含高鈣牛奶、低糖水果、應(yīng)急聯(lián)系卡及《銀齡安康服務(wù)手冊》（含理賠流程、健康貼士）。每份禮包附贈一張“安康回訪卡”，工作人員現(xiàn)場收集了長者對保障服務(wù)的改進(jìn)建議，實現(xiàn)“慰問—反饋—優(yōu)化”閉環(huán)?；顒蝇F(xiàn)場還設(shè)立了“銀齡安康移動服務(wù)點”，為福利院長者及護理人員提供相關(guān)服務(wù)。

????本次活動不僅是一次暖心慰問，更是對人保財險開平支公司深度參與的“銀齡安康行動”升級工程的有力實踐。該行動作為惠民項目，今年將著力實現(xiàn)三大目標(biāo)：一是推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下沉，組建20人專項服務(wù)團隊，實行責(zé)任片區(qū)包干制，每周開展不少于2次下鄉(xiāng)服務(wù)，提供信息采集、精準(zhǔn)推廣、現(xiàn)場理賠等“一站式”服務(wù)；二是擴大普惠保障覆蓋面，推廣“低門檻、廣覆蓋”產(chǎn)品宣傳，重點解答困難老年群體是否有參保的問題，目前已實現(xiàn)全市126個行政村全覆蓋，惠及6.7萬余名老年人；三是提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化服務(wù)流程，確保各項惠民政策落地見效，切實增強老年人的獲得感和幸福感。

????（傅雅蓉）