以9個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站為載體，人大會(huì)城工委堅(jiān)持實(shí)行“三定”制度，形成“代表常在、群眾常來(lái)、實(shí)事常辦”工作常態(tài)。

人大代表提出關(guān)于解決源清路道路問(wèn)題的建議得到相關(guān)部門重視，在人大力量的推動(dòng)下，源清路終于通車。

????“現(xiàn)在路通了，接送孩子方便多了，回家終于不用繞路了，交通擁堵情況也有很大改善?！闭谏醒艑W(xué)校接小孩放學(xué)的市民陳先生激動(dòng)地告訴記者。近日，位于新會(huì)尚雅學(xué)校北側(cè)的源清路終于開(kāi)通，“此路不通”問(wèn)題得到解決，雙向四車道的道路平整寬闊，還增設(shè)了人行道、路燈、交通標(biāo)志標(biāo)線、交通技術(shù)監(jiān)控等配套設(shè)施，道路安全出行條件持續(xù)優(yōu)化。

????源清路道路問(wèn)題的解決，離不開(kāi)政府相關(guān)部門的支持。更值得一提的是，項(xiàng)目的立項(xiàng)和順利推進(jìn)，與新會(huì)區(qū)人大常委會(huì)會(huì)城街道工委（以下簡(jiǎn)稱“人大會(huì)城工委”）銳意探索創(chuàng)新、積極搭建履職平臺(tái)息息相關(guān)。目前，人大會(huì)城工委按照區(qū)域全覆蓋、代表全覆蓋的“兩個(gè)全覆蓋”原則，已建成“一中心兩專業(yè)六片區(qū)”共9個(gè)聯(lián)絡(luò)站，同時(shí)還發(fā)揮人大代表的行業(yè)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，成立教育發(fā)展、城建環(huán)保、城區(qū)治理、鄉(xiāng)村示范、工業(yè)振興、三產(chǎn)提質(zhì)6個(gè)代表專業(yè)小組。關(guān)于解決源清路道路問(wèn)題的建議的提出和督辦，正是會(huì)城街道人大代表聯(lián)絡(luò)站“建起來(lái)、用起來(lái)、活起來(lái)”的生動(dòng)實(shí)踐。

????今年，會(huì)城街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站被確定為省人大社會(huì)建設(shè)工作第二批基層聯(lián)系點(diǎn)。以中心聯(lián)絡(luò)站建設(shè)為引領(lǐng)，會(huì)城街道“規(guī)范化”“高標(biāo)準(zhǔn)”打造各具特色聯(lián)絡(luò)站，形成“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的立體網(wǎng)絡(luò)體系，構(gòu)建“人大代表+聯(lián)絡(luò)站+網(wǎng)格”基層治理模式，建立“群眾反映—代表收集—平臺(tái)分辦—部門處置—結(jié)果反饋—群眾評(píng)價(jià)”的工作機(jī)制。

????以“小切口”服務(wù)“大民生”，會(huì)城街道將用心用情架好民意“連心橋”，把人大代表聯(lián)絡(luò)站打造成社情民意的“傳感器”、代表履職的“加油站”、基層治理的“新紐帶”，助力各級(jí)人大代表將履職觸角延伸到“神經(jīng)末梢”，為高質(zhì)量發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)和社會(huì)支撐。

????文/圖 鐘珍玲 周麗屏

????建起來(lái)

????“一中心兩專業(yè)六片區(qū)”9個(gè)聯(lián)絡(luò)站常態(tài)化運(yùn)行

????會(huì)城街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站就設(shè)在圭峰會(huì)城黨群服務(wù)中心一樓，這里環(huán)境舒適，每個(gè)工作日都安排值班人員坐班，每周開(kāi)展“相約周二”代表接待群眾日，及時(shí)聽(tīng)民聲集民意。記者從人大會(huì)城工委了解到，會(huì)城街道是全市第一個(gè)健全人大工委架構(gòu)的街道，對(duì)更好引領(lǐng)代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)和代表履職提供全方位保障?！皶?huì)城街道人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)體量‘雙特大’，屬地的各級(jí)人大代表人數(shù)也眾多，人大會(huì)城工委聯(lián)系的市、區(qū)兩級(jí)人大代表有109名。如何能更好地把人大力量組織起來(lái)，提升代表履職能力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)人大力量？我們覺(jué)得，積極搭建履職平臺(tái)是重要抓手，而更重要的，是做好頂層設(shè)計(jì)，制度規(guī)劃先行，讓平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行得到保障，才能更好促進(jìn)全過(guò)程人民民主落到實(shí)處?！比舜髸?huì)城工委委員戴永垣表示。人大會(huì)城工委堅(jiān)持黨對(duì)人大工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立上下“一盤棋”觀念，統(tǒng)籌謀劃代表工作總體安排，完善代表工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，根據(jù)“科學(xué)布局、合理安排、便民為民、工作便利”原則，首先建立起中心聯(lián)絡(luò)站。結(jié)合《圭峰會(huì)城一體發(fā)展區(qū)實(shí)施方案》實(shí)際，按照“條塊結(jié)合、以塊為主”管理方式，在中心聯(lián)絡(luò)站示范下，輻射建設(shè)明興、城西、三和、圭峰、碧桂園、七堡6個(gè)片區(qū)聯(lián)絡(luò)站，并高標(biāo)準(zhǔn)打造教育聯(lián)絡(luò)站、新天地（企業(yè)）聯(lián)絡(luò)站2個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的特色聯(lián)絡(luò)站。

????依托地域資源優(yōu)勢(shì)，“一中心兩專業(yè)六片區(qū)”共9個(gè)聯(lián)絡(luò)站有著不同分工安排和責(zé)任落實(shí)，打造了“民聲直通車”“居民議事廳”等特色代表履職平臺(tái)，從軟硬件全面提升，讓聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)各具特色和優(yōu)勢(shì)。如教育聯(lián)絡(luò)站將群眾關(guān)注的熱點(diǎn)確定為每年的調(diào)研主題，通過(guò)對(duì)轄區(qū)中小學(xué)、幼兒園及社會(huì)情況開(kāi)展專題調(diào)研，建言獻(xiàn)策，自聯(lián)絡(luò)站成立以來(lái)已提交代表建議7份；新天地（企業(yè)）聯(lián)絡(luò)站則聯(lián)合人大代表工業(yè)振興小組，借助本地工業(yè)企業(yè)蓬勃發(fā)展以及“百千萬(wàn)工程”等政策全面實(shí)施的契機(jī)，積極引領(lǐng)代表深入企業(yè)開(kāi)展多個(gè)專題調(diào)研，為助力企業(yè)發(fā)展出實(shí)招、鼓干勁。

????另外，以中心聯(lián)絡(luò)站為示范，人大會(huì)城工委全面推進(jìn)其他8個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站的網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)，完成會(huì)城街道109名兩級(jí)人大代表的實(shí)名認(rèn)證、系統(tǒng)激活，并及時(shí)更新代表信息，實(shí)現(xiàn)了代表工作數(shù)字化管理。從去年7月起，群眾便可以通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行網(wǎng)上反映問(wèn)題，代表履職活動(dòng)、培訓(xùn)、接待情況均可在網(wǎng)上及時(shí)報(bào)名、記錄、反映，形成“線上+線下”的總體布局，實(shí)現(xiàn)代表聯(lián)系群眾“零距離”、服務(wù)群眾“全天候”。

????用起來(lái)

????實(shí)行“三定”制度 強(qiáng)化“三?！睂?shí)效

????“路什么時(shí)候正式開(kāi)通？小區(qū)周邊的一些小路也要好好規(guī)劃維修一下，路燈要及時(shí)安裝。”

????“新路開(kāi)通了，交通微循環(huán)方案可以再調(diào)研探討一下，學(xué)校周邊交通擁堵問(wèn)題希望可以改善?！?/p>

????……

????近日，在碧桂園片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站，上演了一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”，恰逢“相逢周二”代表接待日，不少群眾通過(guò)網(wǎng)上提前預(yù)約，帶著意見(jiàn)和建議來(lái)找代表們聊天。“人大代表聯(lián)絡(luò)站就設(shè)在社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)，過(guò)來(lái)很方便。日常生活中，我們遇到難題或者有一些建議，都可以及時(shí)向人大代表反映，事事都有回音。這個(gè)聯(lián)絡(luò)站確實(shí)有用，讓我們真切感受到人大代表就在人民身邊。”社區(qū)居民馮叔可以說(shuō)是碧桂園人大代表聯(lián)絡(luò)站的?？停浅ｊP(guān)心社區(qū)周邊交通建設(shè)情況，這次源清路道路問(wèn)題得到解決，他拍手叫好。

????無(wú)獨(dú)有偶，在解決源清路道理問(wèn)題前，碧桂園片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站就有效促成了民和社區(qū)至碧華園小區(qū)“民心便道”的開(kāi)通，建設(shè)過(guò)程中，駐站代表事事關(guān)心，主動(dòng)調(diào)研監(jiān)督，多次聯(lián)系相關(guān)部門及時(shí)調(diào)整建設(shè)方案。兩條路打通的不僅僅是交通網(wǎng)絡(luò)，更是打通了人大代表為民服務(wù)的“最后一公里”。

????正如馮叔所說(shuō)，陣地建得再好，也要用得好，才能發(fā)揮實(shí)效?！坝杏谩?，是對(duì)人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)最好的贊美。

????“有地方找‘說(shuō)法’、訴‘衷腸’，是代表聯(lián)絡(luò)站存在的意義，站點(diǎn)雖小，卻連著千家萬(wàn)戶?！北坦饒@片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)朱小玲坦言。以9個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站為載體，人大會(huì)城工委堅(jiān)持實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人“三定”制度，聯(lián)絡(luò)站接待室每周安排駐站代表輪值，每月固定時(shí)間開(kāi)展專題議事、視察調(diào)研、跟蹤監(jiān)督等多種形式的活動(dòng)，提前做好活動(dòng)公告，讓駐站代表與群眾面對(duì)面溝通探討當(dāng)下關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，形成“代表常在、群眾常來(lái)、實(shí)事常辦”的工作常態(tài)。近兩年，由會(huì)城街道各聯(lián)絡(luò)站組織開(kāi)展的代表調(diào)研視察活動(dòng)形成提交的代表建議有近40件，涉及改善交通出行環(huán)境、推動(dòng)公共服務(wù)供給、提高城鄉(xiāng)生活品質(zhì)、提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)效等各方面，都得到了政府職能部門的跟進(jìn)辦理，其中有4條被區(qū)人大常委會(huì)確定為重點(diǎn)建議進(jìn)行督辦。

????另一個(gè)方面，有了聯(lián)絡(luò)站陣地加持，人大代表溝通更便捷，更具凝聚力。“除了接待活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)站還會(huì)組織專題調(diào)研以及座談交流等活動(dòng)，這無(wú)疑增進(jìn)了代表間的交流。今年區(qū)兩會(huì)，我提出了關(guān)于以人工智能賦能我區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的建議，一部分原因是結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，還有就是因?yàn)樵谂c其他代表的交流中深受觸動(dòng)?！毙聲?huì)區(qū)人大代表李海全告訴記者。他直言，人大代表提建議，不能“閉門造車”，而要廣開(kāi)言路，多聽(tīng)聽(tīng)、多看看、多想想。

????活起來(lái)

????人大代表“進(jìn)網(wǎng)入格”讓履職更有熱度溫度

????2024年，會(huì)城街道人大代表履職“進(jìn)站入網(wǎng)格”，在民生實(shí)事、安全生產(chǎn)、防風(fēng)防汛等基層網(wǎng)格綜治工作及借助網(wǎng)格開(kāi)展的活動(dòng)中，參與代表達(dá)667人次，開(kāi)展活動(dòng)134次，接待群眾700多人次，共收集群眾意見(jiàn)398條，已辦理的群眾意見(jiàn)378條，形成并辦結(jié)的代表建議8條，為民辦實(shí)事好事30多件……

????近日，在人大會(huì)城工委工作報(bào)告中，記者看到這樣一組數(shù)據(jù)，更印證了會(huì)城街道“人大代表+聯(lián)絡(luò)站+網(wǎng)格”創(chuàng)新履職模式的行之有效。據(jù)悉，在“一中心兩專業(yè)六片區(qū)”人大代表聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)絡(luò)建成后，人大會(huì)城工委就按照區(qū)域全覆蓋、人大代表全覆蓋的“兩個(gè)全覆蓋”原則，制定了《關(guān)于推動(dòng)會(huì)城街道人大代表進(jìn)網(wǎng)格工作方案》，全力打造連點(diǎn)成線、織線成網(wǎng)，形成以中心聯(lián)絡(luò)站主陣地為引領(lǐng)，輻射帶動(dòng)片區(qū)和專業(yè)聯(lián)絡(luò)站代表“進(jìn)站入網(wǎng)格”靈活履職的創(chuàng)新服務(wù)群眾模式。

????按照方案，合理安排轄區(qū)內(nèi)市、區(qū)兩級(jí)人大代表進(jìn)入51個(gè)村（居）大網(wǎng)格中，作為實(shí)施網(wǎng)格化管理兼職網(wǎng)格員，與掛點(diǎn)網(wǎng)格的指揮長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員形成“結(jié)晶體”合力，按照因地制宜、權(quán)責(zé)相依的原則，引領(lǐng)代表緊緊圍繞人居環(huán)境整治、信訪維穩(wěn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)工作，積極參與網(wǎng)格化社會(huì)治理，并制定量化考核方案，將代表工作的創(chuàng)新做法和好經(jīng)驗(yàn)以制度形式固定下來(lái)，為代表依法履職提供明確指引。要求人大代表帶頭作表率，積極參與、監(jiān)督本地建設(shè)和群眾關(guān)切的各項(xiàng)工作，深入網(wǎng)格走訪調(diào)研，收集社情民意、化解矛盾糾紛；帶頭辦實(shí)事，積極參與“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，切實(shí)提升群眾的獲得感和滿意度。

????去年以來(lái)，會(huì)城街道發(fā)揮代表聯(lián)絡(luò)站與基層社會(huì)治理網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)作用，通過(guò)人大會(huì)城工委牽頭、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、代表監(jiān)督，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，研究解決問(wèn)題的措施方案，現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)協(xié)調(diào)、高效處理解決了一批群眾急難愁盼問(wèn)題，效果顯著。北門社區(qū)黨委書記譚國(guó)仔表示：“人大代表與群眾的距離更近，更關(guān)注基層治理相關(guān)工作，群眾的身邊事得到關(guān)注有熱度，問(wèn)題自然可以更有效地解決，民生福祉更有保障。”

????“‘進(jìn)網(wǎng)入格’后，我更能體會(huì)到‘我當(dāng)代表為人民’的光榮使命。我可以跟群眾近距離溝通，走到群眾中去聽(tīng)他們的心聲，我經(jīng)常思考如何才能更好地服務(wù)群眾。群眾的需求，就是我努力的方向。所以，我牽頭成立新天地義警志愿服務(wù)隊(duì)，多方奔走促成新會(huì)粵通卡ETC官方代理點(diǎn)的設(shè)立，我希望盡自己所能為群眾辦實(shí)事好事。”區(qū)人大代表梁社長(zhǎng)坦言。

????當(dāng)好選民的發(fā)言人，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，是每一位人大代表的履職初心。會(huì)城街道也是全市率先開(kāi)展人大代表票選政府民生實(shí)事項(xiàng)目的街道，已經(jīng)連續(xù)6年實(shí)行政府民生實(shí)事項(xiàng)目人大代表票選制，并形成人大代表、政協(xié)委員、街道紀(jì)工委“三合力”監(jiān)督機(jī)制，直擊每個(gè)項(xiàng)目的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，確保實(shí)事實(shí)辦，推進(jìn)人大代表履職盡責(zé)與群眾關(guān)切的“雙向奔赴”，讓全過(guò)程人民民主有了更生動(dòng)的實(shí)踐。